Сдать товар по гарантии Товар вышел из строя в течение гарантийного срока. Независимо от того, сколько дней прошло с момента покупки, если товар вышел из строя в процессе эксплуатации, экспертизе и ремонту в авторизованном сервис-центре (ст. 8 Закон Украины "Защита прав потребителей"). Мы советуем вам обратиться в сервисные центры, указанные в гарантийном талоне или на сайте производителя продукции. В таком случае вы сможете лично контролировать ход ремонта вашего изделия. Также это поможет вам сэкономить несколько дней, которые понадобятся на пересылку изделия в Киев и обратно. Если в вашем городе отсутствуют авторизованные сервис-центры, то вы можете обратиться к нам в сервисный центр или в один из наших магазинов. Сервис-центр отремонтирует ваш товар или выдаст "Акт о неремонтопригодности". На основе этого акта, мы сможем вам вернуть средства или произвести замену на новое изделие. При получении товара я обнаружил что отсутствует гарантийный талон производителя. В настоящее время некоторые производители отказываются от практики предоставления "своих" гарантийных талонов, так как вся необходимая информация о происхождении товара есть в электронном виде, как у производителя так и в сервисном центре. В таком случае мы предоставляем гарантийный талон от магазина. Ниже приведен список производителей, которые осуществляют гарантийное обслуживание товара на основе гарантийных талонов от магазина: Комплектующие к ПК принимаются только через сеть наших сервисных центров или магазинов. Отказ в гарантийном обслуживании? - на изделии есть механические или иные повреждения, возникшие в процессе эксплуатации; - нарушены гарантийные пломбы; - при нарушении правил использования, изложенных в "Инструкции по эксплуатации"; - отсутствует или неверно заполнен гарантийный талон производителя; - серийный и / или ИМЕЙ номер был изменен, стерт, или отсутствует возможность его установить; - инородное вскрытие, ремонт, изменение конструкций узлов и деталей. Для обращения по гарантии важно с собой иметь: Гар.талон производителя, или нашей торговой сети Товар, желательно, в полной комплектации Упаковка для безопасной транспортировки Если Вы проживаете в городе, где отсутствуют наши представительства. Для этого вам необходимо обратится в службу доставки Новая Почта - Киев, отделение Новой Почты № 296 (до 30 кг). Важно Вместе с товаром вложить оригинал гарантийного талона производителя, ксерокопию документов (чек или расходная накладная) о покупке и причину обращения. Также важно предоставить свои данные ФИО, контактный телефон, email (написать в произвольной форме, на листе бумаги).
Главная | Оплата и доставка | Гарантия | Контакты
May 16, 2024 00:40:57 +0300 GMT
0.004 sec.